Klantenservice

Waarmee kunnen we je helpen?

Status van bestelling
Status bestelling
Status bestelling bekijken
Betekenis van statussen
Status van bestelling
Retourneren
Bestelling (deels) retourneren
Bestelling beschadigd geleverd
Status van bestelling
Product registratie
Mijn product registreren
Voordelen van product registratie
Garantie
Bestelling beschadigd geleverd
Hoelang garantie krijg ik op een FlinQ product?
Krijg ik garantie op een tweedekans product?
Repareren jullie ook producten?

Bekijk alle
FlinQ App & Cloud Storage
Hoe verbind ik een product met de FlinQ App?
Is de FlinQ App gratis?
Welke WiFi frequentie wordt ondersteund?
Hoe werkt de FlinQ Cloud Storage?

Bekijk alle
Product specifiek
Waar vind ik de online handleiding?
Zijn er reserve onderdelen beschikbaar?



Bekijk alle
Bestellen en Betalen
Hoe wijzig ik het bezorgadres van mijn bestelling?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Wat is de status van mijn order?

Bekijk alle
Bezorgen
Hoe snel verzenden jullie mijn bestelling?
Een deel of volledige bestelling niet ontvangen
Hoe werkt de (gratis) bezorging?
Moet ik betalen voor het retourneren?

Bekijk alle

Mijn vraag staat er niet tussen

Stuur een Whatsapp bericht
24/7 antwoord binnen 5-10 minuten*

Stuur bericht
Stuur een e-mail
Op werkdagen antwoord binnen 24-32 uur

Stuur e-mail
Telefonisch contact
Op werkdagen tussen 13:00 - 15:00*

Contact opnemen
*Onze telefonische klantenservice is bereikbaar, maar de beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de drukte op andere kanalen en de capaciteit van ons team. Tijdens piekmomenten of bij beperkte beschikbaarheid kan het voorkomen dat de telefonische klantenservice tijdelijk gesloten is. De reactietijd via Whatsapp is ongeveer 5-10 minuten. Deze krijg je van onze AI-agent. Een menselijke collega neemt het indien nodig later van onze agent over.