Lieferung

Wir verstehen, dass du wissen möchtest, wann deine Bestellung geliefert wird. Sobald wir diese versenden, erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Falls du diese nicht erhalten hast, kannst du auch hier klicken, um den Status deiner Bestellung einzusehen.

Das ist ärgerlich, kommt aber leider manchmal vor. Keine Sorge, wir lösen das ordentlich für dich.

Es unterscheidet sich je nach Anbieter, wie und wo du dein Produkt als Retoure anmelden musst. Auf dieser Seite liest du, wie das genau funktioniert.

Wenn du an Werktagen vor 23:00 Uhr bestellst, kannst du davon ausgehen, dass deine Bestellung am nächsten Tag bei dir zu Hause zugestellt wird. Der Versand ab 75 € ist kostenlos. Bei einem Bestellwert darunter fallen 6,99 € in den Niederlanden und 6,99 € in Belgien an.

Wir verstehen, dass du wissen möchtest, wann deine Bestellung geliefert wird. Sobald wir diese versenden, erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Solltest du diese nicht erhalten haben, kannst du auch hier klicken, um den Status deiner Bestellung einzusehen.

Bestellst du dein Paket an Werktagen vor 16:00 Uhr, liefern wir es in den meisten Fällen schon am nächsten Tag zu dir nach Hause (außer sonntags). In manchen Fällen kann es etwas länger dauern, zum Beispiel an Feiertagen.

Es kann sein, dass wir deine Bestellung in mehreren Paketen liefern. Du erhältst pro Paket eine Sendungsnummer. Hast du deine Bestellung einige Tage nach dem Versand noch immer nicht erhalten? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Prüfe zuerst deine Sendungsverfolgung. Wenn du nicht zu Hause warst, wird dein Paket meistens an einem Paketshop abgegeben. Kommst du nicht weiter? Dann nimm einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es an uns zurückschicken. Dies ist mit jedem gewünschten Versanddienstleister möglich. Die Kosten hierfür trägst du selbst. Falls dein Produkt defekt ist (oder defekt geliefert wurde), übernehmen wir die Versandkosten. Nimm in diesem Fall am besten Kontakt mit uns auf, damit wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung stellen können.