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Du kannst das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. In den folgenden Fällen können wir den Kaufpreis nicht (vollständig) gutschreiben:

– Artikel, die beschädigt geliefert wurden; kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice unter info@flinqproducts.nl oder per WhatsApp
– Artikel, die vor mehr als 14 Tagen geliefert wurden

Wenn du das Material des Produkts genauer prüfen möchtest, empfehlen wir dir, die Verpackung vorsichtig zu öffnen, damit du den Stoff fühlen oder den Artikel begutachten kannst. Du darfst das Produkt so ansehen und beurteilen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Nimm das Produkt nicht vollständig aus der Verpackung, da wir sonst nicht prüfen können, ob es benutzt wurde.

Von jedem erhaltenen Rücksendeartikel machen wir im Lager ein Foto, um den Zustand der zurückgegebenen Artikel zu beurteilen.

Wurde der Artikel dennoch benutzt oder aus der Verpackung genommen? Wir prüfen den Zustand deines Produkts und legen dann die Wertminderung fest.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten und werden von uns nicht erstattet. Wenn dein Produkt beschädigt ist, erstatten wir die Rücksendekosten jedoch. Kontaktiere hierfür bitte zuerst unseren Kundenservice unter info@flinqproducts.nl oder per WhatsApp und melde die Rücksendung nicht vorab an.

Fristen
– Du hast mindestens 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzumelden
– Nach der Anmeldung hast du nochmals mindestens 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzuschicken.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
– Sobald wir den Artikel erhalten haben, bearbeiten wir diesen innerhalb von 14 Tagen und erstatten dir den Betrag auf das Konto zurück, mit dem bezahlt wurde.
– Falls du das Produkt bei einem anderen Anbieter gekauft hast, bitten wir diesen Anbieter, dir den Betrag zurückzuerstatten.

Es kann vorkommen, dass du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest. Du hast eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt deines Produkts. Falls du einen Artikel erhalten hast, der Mängel aufweist, mache dir bitte nicht die Mühe, ihn zurückzusenden, sondern kontaktiere bitte zuerst den Kundenservice, damit wir das für dich lösen können!

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als für den Wiederverkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an dich weitergeben.

Retoure
– Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf: Klicke hier
– Nach 14 Tagen nach dem Kauf: Klicke hier

Das ist ärgerlich, kommt aber leider manchmal vor. Keine Sorge, wir lösen das ordentlich für dich.

Wenn dein Produkt beschädigt ist, kannst du dies einfach und schnell in unserem Defekt-Portal anmelden. Danach nehmen wir schnell Kontakt mit dir auf und suchen nach einer passenden Lösung.

Klicke hier, um deinen Defekt anzumelden.

Du erhältst auf alle Produkte mindestens 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf Herstellungsfehler. Dein Produkt sollte nämlich bei normalem Gebrauch in den ersten 2 Jahren nicht kaputt gehen.