Datenschutzerklärung

Sobald du unsere Website flinqproducts.nl besuchst oder Kontakt mit uns aufnimmst, erhalten wir Informationen über dich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit diesen Informationen machen. Wir gehen immer sorgfältig mit deinen Informationen um und speichern diese sicher. Hast du Fragen oder möchtest du wissen, welche Informationen wir von dir haben, dann nimm Kontakt mit uns auf. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn wir dies für nötig halten. Wir empfehlen dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit du über diese Änderungen informiert bist. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27. Februar 2024 geändert.
1. Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, und für alle Domains, die mit uns verbunden sind. Es geht hier um die personenbezogenen Daten von jedem, der schon einmal Kontakt mit uns hatte oder unsere Website besucht hat, wie Besucher, Kunden und geschäftliche Kontaktpersonen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf dich als Individuum zurückzuführen sind, wie dein Name, deine Telefonnummer, IP-Adresse, Kundennummer oder dein Surfverhalten. Wenn du mehr über personenbezogene Daten wissen möchtest, schau auf die Website der Datenschutzbehörde.
2. Wer nutzt meine Daten?
FlinQ & Co B.V. ist verantwortlich für die Website flinqproducts.nl und damit die verantwortliche Organisation für die Nutzung deiner personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Die vollständigen Daten sind:

FlinQ & Co B.V.
Havenstraat 76M
1271AG Huizen
KvK: 68579756
3. Von wem nutzen wir Daten?
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von jedem, der Kontakt mit uns hatte oder unsere Website besucht hat. Dies sind unter anderem Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden und Kontaktpersonen unserer Partner.
4. Wie kommen wir an deine Daten?
Wir erhalten die Daten direkt von dir, sobald du:
• unsere Website besuchst
• ein Konto erstellst
• Daten auf unserer Website ausfüllst
• Kontakt mit uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise aufnimmst
5. Welche Daten nutzen wir von dir?
Wir nutzen die folgenden Daten:
• Name
• Geschlecht
• Wohnadresse oder Firmensitz
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten
• Geburtsort
• Geburtsdatum
• Alter
6. Wofür nutzen wir deine Daten?
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den wir sie nutzen dürfen:
• Wir nutzen deine Daten, weil wir dir als Kunden den besten Service bieten wollen und wir das ohne diese Informationen nicht tun können
• Wir nutzen deine Daten, um uns an das Gesetz zu halten, wie zum Beispiel die Aufbewahrung von Daten für das Finanzamt
7. Wie lange bewahren wir deine Daten auf?
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir dies laut Gesetz tun müssen und so lange es für den Zweck, für den wir deine Daten nutzen, erforderlich ist. Solange du zum Beispiel Kunde bei uns bist, bewahren wir deine Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren auf. Danach bewahren wir deine Daten nur noch für statistische Zwecke und zur Abwicklung eventueller Beschwerden oder rechtlicher Angelegenheiten auf. Wenn du mehr darüber wissen möchtest, wie lange wir spezifische Daten von dir aufbewahren, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
8. Mit wem teilen wir deine Daten?
Wir können deine personenbezogenen Daten an andere weitergeben. Wir tun dies nur, wenn:
• du Kunde bei uns bist
• wir dies tun müssen, um uns an das Gesetz zu halten
9. Wo speichern wir deine Daten?
Wir verarbeiten deine Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Das bedeutet, dass wir deine Daten auch innerhalb des EWR speichern. Hast du hierzu Fragen, nimm gerne Kontakt mit uns auf.
10. Wie sicher sind deine Daten bei uns?
Wir haben viel getan, um deine Daten sowohl organisatorisch als auch technisch so gut wie möglich zu sichern. Wir haben unsere Systeme und verschiedene Kommunikationsmittel gesichert, um sicherzustellen, dass deine Daten nicht in die Hände anderer gelangen. Deine Daten sind also sicher bei uns. Wir sorgen auch dafür, dass deine Daten nur von Personen genutzt werden, die von uns die Erlaubnis dazu erhalten haben. Hast du Fragen zur spezifischen Art der Sicherung, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wenn wir deine Daten mit anderen teilen, sind diese ebenfalls verpflichtet, damit mit der gleichen Sorgfalt umzugehen wie wir. Wenn du merkst, dass dies nicht der Fall ist, lass es uns bitte wissen.
11. Was darfst du von uns verlangen?
Da wir personenbezogene Daten von dir nutzen, hast du verschiedene Rechte. Diese Rechte listen wir hier unten für dich auf.

Recht auf Information
Wir müssen dir auf verständliche und klare Weise erklären, was wir mit deinen Daten machen und welche Kontrolle du darüber hast. Daher erklären wir in dieser Datenschutzerklärung ausführlich, welche Daten wir von dir sammeln und wie wir mit deinen Daten umgehen.

Recht auf Auskunft
Du darfst uns jederzeit bitten, deine Daten, die wir von dir haben, einzusehen.

Recht auf Berichtigung
Du darfst uns bitten, deine Daten korrigieren zu lassen, wenn diese nicht korrekt oder unvollständig sind.

Recht auf Widerspruch
Du darfst Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einlegen, wenn du mit der Art und Weise, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, nicht einverstanden bist. Dieses Recht gilt für die Daten, die wir für Direktmarketing nutzen. So kannst du uns gegenüber angeben, dass du keine E-Mails mehr von uns erhalten möchtest. Das gilt auch für personalisierte Empfehlungen auf unserer Website.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Bist du Kunde bei uns oder hast du die Erlaubnis zur Nutzung deiner Daten gegeben, dann darfst du uns bitten, dir die digitalen Daten zu schicken, die wir von dir haben. So kannst du diese Daten an eine andere Organisation übertragen, wenn du das wünschst.

Recht auf Einschränkung
Du darfst uns bitten, die Nutzung deiner Daten einzuschränken. Das bedeutet, dass wir in bestimmten Fällen deine Daten nur aufbewahren, aber nicht nutzen dürfen.

Recht auf Vergessenwerden
Du darfst uns bitten, alle Daten, die wir von dir haben, zu löschen. Wir löschen dann alle Daten, die auf dich zurückzuführen sind. In einigen Fällen können oder dürfen wir deine Daten noch nicht löschen. So müssen wir manche Daten 7 Jahre lang für das Finanzamt aufbewahren.

Recht auf Beschwerde
Du darfst eine Beschwerde über die Art und Weise einreichen, wie wir mit deinen Daten umgehen. Wenn du eine Beschwerde hast, lösen wir diese gerne für dich. Nimm dazu Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf. Du darfst deine Beschwerde auch bei der Datenschutzbehörde einreichen. Natürlich hoffen wir, dass es nicht so weit kommt, aber im äußersten Fall darfst du auch vor Gericht gehen. In diesem Fall ist das Gericht am Sitz von FlinQ & Co B.V. für deine Beschwerde zuständig.

Wie reiche ich eine Anfrage oder Beschwerde ein?
Sende deine Anfrage oder Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten über info@flinqproducts.nl. Wir bearbeiten deine Anfrage oder Beschwerde innerhalb von 30 Tagen. Geht es um mehrere Anfragen oder Beschwerden oder ist deine Anfrage oder Beschwerde komplex, kann dies mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall nehmen wir spätestens innerhalb von 60 Tagen Kontakt mit dir auf. Wir können dich bitten, dich zu identifizieren. In diesem Fall fordern wir Daten bei dir an, um sicherzugehen, dass du die richtige Person bist, der die personenbezogenen Daten gehören.
12. Welche Regeln gelten für diese Datenschutzerklärung?
Unsere Datenschutzerklärung muss verschiedene Bedingungen erfüllen. Diese Bedingungen findest du vor allem in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wieder. Darüber hinaus gelten die allgemeinen Regeln nach niederländischem Recht für unsere Datenschutzerklärung.
13. Welche Cookies nutzen wir?
Du kannst selbst angeben, welche Daten wir von dir nutzen dürfen. Hast du uns die Erlaubnis zur Personalisierung deines Profils auf Basis deines Surf- und Suchverhaltens gegeben, können wir unsere Website speziell auf dich einstellen, sodass die Nutzung einfacher und persönlicher wird. Wir tun dies mithilfe von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei deinem Besuch auf unserer Website auf deiner Hardware platziert wird. Wir nutzen die folgenden Arten von Cookies auf unserer Website:
• Funktionale Cookies, wie Session- und Login-Cookies zur Verfolgung von Session- und Login-Informationen
• Anonymisierte Analyse-Cookies, um Einblick in den Besuch unserer Website auf Basis von Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und beliebte Themen zu erhalten
• Nicht-anonymisierte Analyse-Cookies, um Einblick in den Besuch unserer Website auf Basis von Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und beliebte Themen zu erhalten
• Tracking-Cookies wie Werbe-Cookies, die dazu dienen, relevante Anzeigen zu zeigen

Spezieller nutzen wir die folgenden Cookies:
• Google Analytics anonymisiert (Analyse-Cookies)
• Google Analytics (Analyse-Cookie)
• Facebook (Tracking-Cookie)
• Google Adwords (Tracking-Cookie)
14. Was machen wir mit Daten von Minderjährigen?
Wir richten uns mit unserer Website oder als Organisation nicht spezifisch an Minderjährige. Das bedeutet, dass du, wenn du jünger als 18 Jahre bist, die Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds benötigst, um unsere Website zu nutzen. Bist du bei deinem Besuch auf unserer Website oder in unserem Webshop minderjährig, gehen wir davon aus, dass du vor deinem Besuch diese Erlaubnis erhalten hast.
15. Hast du eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung?
Hast du eine Frage zu unserer Datenschutzerklärung? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf, indem du eine E-Mail an info@flinqproducts.nl sendest. Wir helfen dir gerne weiter.
16. Mobile Servicebedingungen
Der mobile Nachrichtendienst von FlinQ & Co B.V. (der „Service“) wird von FlinQ & Co B.V. („FlinQ & Co B.V.“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Durch die Nutzung des Service erklärst du dich mit diesen Bedingungen („Mobile Bedingungen“) einverstanden. Wir können den Service oder bestimmte Funktionen davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder beenden. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir auch diese Mobilen Bedingungen jederzeit ändern. Durch die fortgesetzte Nutzung des Service nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen akzeptierst du diese Änderungen.

Durch die Zustimmung zum SMS-/Textnachrichtenservice von FlinQ & Co B.V. erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von FlinQ & Co B.V. über deinen Mobilfunkanbieter an die von dir angegebene Mobilnummer zu erhalten, selbst wenn diese Nummer in einer nationalen oder lokalen Robinsonliste eingetragen ist. Die Nachrichten können über ein automatisches Telefonwahlsystem oder eine andere Technologie gesendet werden. Servicebezogene Nachrichten können Updates, Warnungen und Informationen enthalten (wie Bestell-Updates, Kontobenachrichtigungen usw.). Werbenachrichten können Aktionen, Angebote und Marketingnachrichten enthalten (wie Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe).

Du verstehst, dass es nicht verpflichtend ist, sich für dieses Programm anzumelden, um Einkäufe zu tätigen, und dass deine Zustimmung keine Bedingung für einen Kauf bei FlinQ & Co B.V. ist. Die Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.

Wir erheben keine Gebühren für den Service, aber du bist selbst für alle Kosten und Zuschläge verantwortlich, die dein Mobilfunkanbieter für das Senden und Empfangen von Nachrichten berechnet. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Nachrichten- und Datentarife können anfallen. Überprüfe deinen Mobilfunkvertrag und nimm Kontakt mit deinem Anbieter für weitere Informationen auf. Du bist selbst voll verantwortlich für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Kosten deines Anbieters.

Du kannst dich jederzeit vom Service abmelden. Sende das Stichwort STOP an FlinQ oder klicke auf den Abmeldelink (falls verfügbar) in einer unserer Nachrichten. Du erhältst dann eine einmalige Bestätigung deiner Abmeldung. Danach werden keine Nachrichten mehr gesendet, es sei denn, du initiierst den Kontakt erneut. Wenn du dich für andere mobile Programme von FlinQ & Co B.V. angemeldet hast und dich auch davon abmelden möchtest, musst du dies separat gemäß den Anweisungen in den jeweiligen Bedingungen dieser Programme tun.

Für Unterstützung oder Hilfe beim Service kannst du HELP per SMS an FlinQ senden oder eine E-Mail an info@flinqproducts.nl schreiben.

Wir können jederzeit die Kurzwahlnummer oder Telefonnummer, über die wir den Service betreiben, ändern und werden dich darüber informieren. Du erkennst an, dass Nachrichten wie STOP oder HELP, die du an eine geänderte Nummer sendest, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir sind dann nicht für die Bearbeitung solcher Anfragen verantwortlich.

Die Mobilfunkanbieter, die diesen Service unterstützen, haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Du bist verpflichtet, uns eine gültige Mobilnummer bereitzustellen. Wenn du eine neue Nummer bekommst, musst du dich erneut mit deiner neuen Nummer für den Service anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder fehlerhaft zugestellte Informationen über den Service, eventuelle Fehler in den Informationen oder Handlungen, die du aufgrund dieser Informationen oder des Service vornimmst oder unterlässt, haftbar sind.